Índice de contenidosLa utilización del portal de 1win se detalla exhaustivamente en este texto. Cada participante debe examinarlo cuidadosamente y conocer las pautas de comportamiento, prácticas prohibidas y otras limitaciones vigentes tanto en la plataforma web como en la aplicación para dispositivos móviles.
En esta sección se definen los términos y condiciones fundamentales del servicio. Al proseguir con la navegación, el participante reconoce haber leído este Acuerdo y consiente someterse a sus disposiciones, incluyendo modificaciones futuras. En este documento encontrará, entre otras, las siguientes definiciones:
Jugador: Individuo que completa el registro para participar mediante el sitio web.
Apuesta: Convenio entre el participante y la compañía según las condiciones establecidas.
Alineación: Programación del encuentro, con detalles de eventos, cuotas de resultados y el instante en que se abren y cierran las apuestas.
Anulación: Conforme a este Acuerdo, cuando una apuesta se cancela, la operación entre la compañía y el apostador se declara sin efecto y se devuelve el importe apostado.
Tiempo total: Extensión completa del encuentro. Tiempos extra, tandas de penales y circunstancias equivalentes no se computan en la duración total cuando se aplica la reglamentación internacional.
Si el participante recibe sus ganancias y disputa el monto, puede requerir una revisión del cálculo. Debe identificar el error en el comprobante y presentar su reclamo en un plazo de 10 días.
La compañía se reserva la facultad de clausurar la cuenta del participante y anular cualquier ganancia si detecta conductas fraudulentas.
La compañía asegura el respeto de las normas en todas las jurisdicciones y regula su vínculo con el participante mediante las siguientes disposiciones activas:
La cantidad de apuestas que un participante puede efectuar sobre un mismo evento o serie de resultados depende del criterio de la compañía.
La compañía puede fijar límites cuando lo juzgue conveniente para determinados participantes o eventos, inclusive como componente de ofertas promocionales.
Una vez que el participante valida la apuesta en el sitio o en la aplicación móvil, la apuesta se entiende aceptada.
Después de concretar una apuesta, no es posible modificarla ni cancelarla.
El participante no debe apostar por encima del saldo existente en su cuenta.
Las apuestas anteriores al inicio del evento constituyen la modalidad principal. Las ejecutadas durante un evento en curso se rigen por disposiciones particulares.
Las apuestas en tiempo real son irrevocables y no permiten cuestionamiento.
Solamente cuando un evento se pospone o se cancela definitivamente se reintegrarán las apuestas relacionadas.
Exclusivamente las personas mayores de 18 años pueden establecer una cuenta. La compañía puede requerir un documento que certifique la mayoría de edad. Si el participante no puede acreditarla, no será registrado y se bloqueará permanentemente el acceso.
Los siguientes territorios figuran entre aquellos donde no resulta posible registrarse ni obtener servicios por limitaciones legales: Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, España, Letonia, Lituania, Países Bajos, Francia, Italia, Suiza, Albania, Barbados, Pakistán, Siria, Sudán del Sur, Islas Caimán, Haití, Jamaica, Corea del Norte, Malta y Panamá.
Sumado a los territorios mencionados, el acceso a productos del estudio NetEnt también presenta restricciones en: Afganistán, Albania, Argelia, Angola, Australia, Camboya, Ecuador, Corea del Norte, Filipinas, Guyana, Hong Kong, Indonesia, Irán, Irak, Israel, Kuwait, Laos, Myanmar, Namibia, Nicaragua, Pakistán, Panamá, Papúa Nueva Guinea, Singapur y Sudán.
Australia, Azerbaiyán, China, Dinamarca, India, Israel, Italia, Japón, Malasia, Qatar, Rusia, España, Tailandia, Túnez, Turquía, Emiratos Árabes Unidos y Ucrania tienen limitaciones de acceso a los acumulados progresivos del casino 1win y a sus recompensas vinculadas.
Es obligatorio registrarse en el servicio y establecer una cuenta antes de utilizar sus funcionalidades. Tras completar el registro, será posible acceder al perfil mediante redes sociales o con usuario y contraseña. Cada individuo se compromete a mantener solamente una cuenta y a suministrar información veraz durante el proceso de registro, además de actualizar su perfil ante cualquier modificación.
Posterior al registro, corresponde al participante preservar la seguridad de su cuenta, incluyendo su nombre de usuario y contraseña. Si olvida la contraseña, puede emplear la función de recuperación. El participante debe informar inmediatamente a la compañía cualquier sospecha de vulneración de seguridad o ingreso no autorizado y cumplir con las instrucciones que se le proporcionen.
La compañía examina continuamente las operaciones para asegurar la protección y evitar fraudes. Al remitir el formulario de registro, los participantes declaran y aceptan lo siguiente:
El saldo para jugar no tiene origen en actividades ilícitas.
Todos los ingresos se ejecutan desde la cuenta personal o la tarjeta bancaria del titular.
El participante reconoce que no demandará reembolsos ni cancelará transacciones asociadas a su cuenta.
La cuenta de juego no constituye una cuenta bancaria y no produce intereses.
Una vez confirmados los ingresos y sin existir cancelaciones, el participante puede requerir un retiro.
Cualquier perjuicio, coste o sanción que resulte de conflictos entre participantes, operaciones sospechosas, suspensión de cuentas, utilización inadecuada de perfiles o extravío de datos será responsabilidad del participante. Se establecen, entre otras, estas obligaciones:
Respetar a los restantes participantes y la legislación vigente.
Cumplir con los requisitos legales aplicables en el país del participante.
Conservar una sola cuenta personal.
No conceder acceso a terceros ni divulgar información confidencial.
No ejecutar fraude, emplear software no autorizado ni explotar defectos del sistema para conseguir ventaja.
No depositar fondos con tarjetas o instrumentos de pago sustraídos.
El participante autoriza el empleo de sus datos personales remitidos durante el registro para las siguientes finalidades:
Confirmación de identidad y mayoría de edad.
Monitoreo de la actividad de la cuenta del participante.
Implementación de campañas publicitarias específicas.
Generación de estadísticas y análisis de utilización.
La utilización de archivos de rastreo resulta indispensable para la operatividad del servicio. Cuando el participante visita el sitio, el servidor transmite un archivo reducido ("cookie") al dispositivo. El participante puede impedir su instalación desde el navegador; esta acción puede comprometer el rendimiento de la plataforma.
La compañía puede publicar versiones renovadas del sitio web, la aplicación u otros servicios en cualquier instante. Las notificaciones por correo o a través de la página principal funcionarán como comunicación a los participantes. Al difundirse las notificaciones, se presume que el participante ha examinado las condiciones y acepta las modificaciones. Quienes disientan deben expresarlo mediante una solicitud al soporte; caso contrario, su cuenta podría ser suspendida.
